最近老有人问我,你说这“分解师”前景咋样?未来能发展成啥样?我就乐了。这词儿听着是挺唬人的,但说白了,不就是把一堆乱麻给拆解开,找找里面到底是个什么逻辑嘛要说前景,我跟你讲,这玩意儿只要人类还在折腾,就永远有市场。
我为啥会琢磨这事儿?说起来也挺巧,或者说,是被逼出来的。前几年,我那会儿还在一家公司熬着,做项目经理。那时候的项目,跟一团浆糊似的。你说技术,什么都有;你说需求,三天两头变;你说人,个顶个都有自己的小算盘。我当时就感觉自己每天像个消防员,这里救个火,那里又炸了。整个人都快被掏空了,晚上回家躺床上,脑子里还是嗡嗡的。
我怎么开始“分解”这烂摊子
有一次,一个大项目彻底崩了。客户那边火冒三丈,老板这边压力山大,底下团队直接撂挑子。所有人都冲着我来,你一句我一句,全是抱怨和指责。我当时就懵了,坐在会议室里,看着那白板上密密麻麻的进度条,那些红叉叉,头皮都发麻。回家路上,我琢磨着,再这么下去,我非得把自己也“分解”了不可。
那晚我一夜没睡,就琢磨着这事儿。我告诉自己,不能光看这摊子烂,得想办法把这“烂”给掰开了,看看它到底是怎么烂的。这是我第一次真正意义上的,开始尝试做个“分解师”。
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第一步:我开始掰扯这团麻。
第二天,我没急着去救火,也没急着去骂人。我先把自己关在办公室里,拿了张大白纸,把所有跟这个项目有关的人、事、系统、节点,不管大小,全部都写了下来。就是那种想到什么写什么,连客户说的那些气话我都没落下。写满了整整三大张纸,密密麻麻的。
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第二步:我开始找连接点。
写完之后,我发现这堆东西看着是乱,但有些事儿它就是有关联的。比如,某个需求总是改,那是技术实现有缺陷,还是产品设计根本就没想清楚?某个团队老是拖后腿,是技术能力不够,还是他们跟上下游沟通不畅?我用不同颜色的笔,把这些相关的点给圈起来,画上箭头,试图找出里面的逻辑关系。
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第三步:我开始挑最粗的线头。
就像解一个打死结的绳子,你不能指望一下就解开,得先找那个最粗、最容易摸到的线头。在这堆关系图里,我找到了一些“核心问题”,就是那种一解决,可能好几个小问题都会迎刃而解的。比如,发现产品和开发之间信息不对称是最根本的问题,而不是开发效率低。
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第四步:我开始动手拆解第一个。
找到核心问题后,我就开始制定计划。我没想一下子把所有问题都解决了,那不现实。我只挑了一个看起来最容易着手,也最能影响全局的点。比如,就从加强产品和开发的日常沟通机制开始,每天雷打不动地开个晨会,把新需求、疑难点当场掰扯清楚。就这么一件小事,我带着团队硬是坚持了一个月。
说来也怪,就这么一点一点地掰扯,那些原来看着无从下手的大问题,真的就慢慢松动了。团队里的抱怨声少了,沟通效率高了,项目进度也一点点被拉了回来。虽然过程很慢,也很熬人,但结果是真的见效了。从那以后,我对这种“分解”的思维方式,算是彻底开了窍。
我对“分解师”未来的看法
你说这“分解师”的前景怎么样?我个人觉得,它压根就不是一个固定的职位,而是一种特别重要的能力。你想,现在社会发展得多快?信息量爆炸,各种新事物、新问题层出不穷。我们每天面对的,都是一堆一堆的复杂情况。小到自己家里的柴米油盐,大到公司里头的战略布局,哪一样不是一堆问题交织在一起?
未来这个世界,只会有更多更复杂的“烂摊子”需要我们去理清,去拆解。公司需要能分解业务模型、分解市场趋势的人;个人需要能分解自己的职业规划、分解人际关系困境的人;甚至政府也需要能分解社会问题、分解政策影响的人。
“分解师”这个词儿,你把它看成是一个“问题拆解师”,一个“复杂系统简化师”,甚至是一个“危机化解师”,都行。它需要的不是你有多高的学历,多炫的背景,而是你有没有那个耐心,有没有那个思维,去把一堆看似无序的东西,一点点地,耐心地,掰开揉碎,找出里面的门道。
我觉得这能力只会越来越吃香。因为谁能把复杂的说清楚,把混乱的理明白,谁就能在这个变化莫测的时代,站得更稳当。它不是一个能让你一夜暴富的捷径,但绝对是能让你走得更远,更踏实的基础。
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